來唐鳳辦公室見習!?青年學生體檢政府網站數位服務專案(下)
本篇文章將會以工程師的視角來寫在這個見習專案的所見所聞
寫這篇的時候已經是成果發表會結束後過幾天了,當天真的累到筋疲力盡,把一個禮拜份的社交能量都用完的感覺。回去當了幾天的自閉兒,好好享受了什麼也不做的時光,也好好想了一下這段期間發生的所有事情。於是決定來把這系列給完結,不然總有種什麼事情還沒完成,還一直心心念念著的感覺。
但其實也只剩下最後把原型產出的部分了,然後就是準備報告跟相關繳交資料,所以這篇應該會比較大比例是參加心得以及我的內心小宇宙,大家可以自己斟酌看!
Hi-fi Prototype
結束見面會之後,我們來到了最後的環節,也就是要製作出網站的 hi-fi prototype(高擬真原型),更直白一點就是要有一個很像真實上線的網站介面出來,該有的資訊一個也不能少。
在參考見面會大家的回饋,並經過設計迭代之後,我們順利的將最後的 hifi-prototype 做出來,並且進入到訪談階段。
使用者訪談,你今晚的惡夢😈😼
最後一個階段的使用者訪談,考量到我們做出來的網站與原網站其實有些差距,我們就沒有設太多的限制了,希望不管是有沒有使用過健保卡註冊網站、成功失敗的人都能給我們意見。
值得一提的是,這裡我被分配到要負責一場訪談的主訪,那位使用者對電腦操作似乎是不太熟悉,因此過程中遇到了很多波折。還記得當他看完題目,我問他要做什麼的時候,他回答了一個完全八竿子打不著的答案,此時我的內心劇場大概是:「乾,為什麼?_?這完全沒有邏輯R。但不行,使用者是對的,錯都是錯在我們的設計不好,看起來他似乎有點挫折,我要給受測者自信,但我要怎麼做QAQ,995」
訪談時還有一度在操作過程中完全沒有放聲思考,我超害怕是不是他生氣了,故意不講話的,最後我的副訪有幫我說明了很多,希望對方沒有對訪談留下不好的印象:(
設計迭代,討論也迭代了
雖然整體方法跟上次相同,但做起來卻有種不太一樣的感覺,好像討論起來更順利也更有邏輯了,所以說我們的討論似乎也在迭代,變得更好了。
這邊完成之後其實就接近尾聲了,我們做了共 41 頁的成果發表會簡報,報告時長長達 20 分鐘,而且是已經刪減很多過程,僅僅呈現結果的情況下勉勉強強擠在時限內報完,這也象徵著我們真的做了很多事情,有很多可以跟大家分享。於是我就這麼帶著我的筆電,以及 ready perfectly 的心情,凌晨三點從台南轉運站出發了……
成果發表會
八月多的我事情突然多了起來,時間不太夠用,所以開始攝取咖啡因提神,加上半夜的時候比較不容易被打擾,我效率會最高,因此我漸漸又變回日夜顛倒的作息。那我就在想,既然我半夜都還醒著,那我為何不半夜出發呢?
發表會之外的小事
我平常不太喜歡戴眼鏡,戴久了眼睛會痠,休息的時候喜歡把眼鏡拿下來。那天在等車的時候我就這麼做,上車時居然就給他忘在椅子上了!!
所以這次的台北行都是在一片模糊中度過,還好我度數不高,除了簡報上面的小字我看不到之外(包含自己組跟別人的),其他都算是清楚。後來也在回去的時候找到了,真是可喜可賀,可口可樂。
確認過腦波頻率,我遇見唐鳳本人👀
唐鳳在下午兩點的時候到會場,他穿了一件丹寧的道袍現身(我也有,早知道就跟他 dress code!),有種雲霧繚繞,自帶神仙 buff 的感覺。跟他對話的時候,就能夠感受到他的沉著穩重,卻又帶有一點幽默詼諧,在此確認是當初讓我決定投履歷的那個腦波頻率!
然後唐鳳說他每位見習生的 Medium 文章都會看,如果 tag 他他甚至會出現,這裡來實測看看XD
召喚 🖖 Audrey Tang 唐鳳
整天的活動流程很順暢,東西也很好吃,有點小可惜的是跟其他組交流的機會比較少,但最後報告跟網站實際操作都很順利的結束了,算是為這次見習劃下完美句點了吧。
小結
Retrospective Workshop
其實這次我們沒有做這個工作坊啦,但前面兩篇都有做,我也覺得蠻有趣的,可以自己來玩玩:)
What we did well?:
- 所有事情都很準時。我覺得儘管這很基本,能夠持續做到也是一件很了不起的事情。
- 互相幫忙。至少在我需要幫忙的時候都會有人出手相助,又或者是只有我單方面的受到大家的協助(?)
- 沒有吵架🥺。我每次都寫這些XD,我還記得第一次寫的時候被問「之前很常吵架嗎?」,hmmmm…..沒有,但就覺得正是這種很不起眼的小事情,讓整個合作過程能夠順利愉快的結束,可能我會優先考量團隊氣氛融洽,然後才會追求產出的結果吧!
What we can do better?:
- 可以把握機會多跟長官交流。見面會當天其實看到健保署的人很常在滑手機,我有嘗試跟他們對話,發現其實他們好像蠻願意跟我們聊的;也有看到唐鳳在的時候其實有很多空檔可以去找他,不然這些都是很難得的機會。
終曲🎻
實習到這裡就算結束了,剩下的就是把一些資料交齊,完成我們 RAY5.0 的網站。說真的有一點捨不得,但如果有機會繼續,我也會……再考慮一下XD。我覺得就有點像是當初在準備指考的那段時光吧,過程雖然很辛苦,但終究是有些很難忘的回憶,也有些什麼就這麼留下來,伴隨著我繼續往前,但要我再經歷一次,我也會有點猶豫就是了。
不捨歸不捨,還是要收拾好心情,往未來前進!
實習心得
所以說,有人可以跟我持反對意見嗎🥺
在前面有提到我覺得自己在經過這次實習之後,好像對事情有比較多的想法,後來我更是有種很奇妙的感覺:我把我的想法說出來之後,我好想要聽到不同的看法。當大家都贊同我的想法的時候,我反而會有點不安,這樣通過真的 ok 嗎?會不會有哪裡考慮不周到?
這讓我想到我們一開始討論的時候,Nicole 會說我們都沒意見讓他很困擾,我好像也能慢慢體會到他的感覺了,儘管當時的我是真的覺得沒問題。所以來吧,盡量來打對台吧,期待能看到一場腦力激盪之後所得出的智慧結晶。
為什麼你會這麼想呢?
雖然我的訪談功力十分薄弱,但我在這幾次練習當中,也能感受到明顯的進步。我覺得最有感的是在與別人討論事情的時候,我發現我變得很常問對方:「hmmmm….你為什麼這麼想呢?」,之前的我可能就是兩邊不斷的提意見,然後就不知道怎麼結論了。
當對方提出不同的意見時,先理解對方是考量到哪些因素,或許那些是自己沒有想到的點,也讓雙方思考的位置可以同步。我覺得這讓討論進行的非常快,算是意料之外的收穫。
設計技能 🆙 🆙
不得不說在這個滿滿 UIUX 的環境當中,我覺得我的美感有得到了提昇,我再回去看我以前做的簡報的時候,都會有些羞愧。還有我的 Figma 技能也是,以非設計人員來說,我覺得已經算是很厲害了,拿來粉專小編做圖用更可以說是綽綽有餘!
final.final
很高興我這次誤打誤撞進入了這次實習,學了很多之前沒碰過的東西,也遇到了很多很棒的人。一直待在自己的生活圈當中,好像會讓我就這麼安於現狀,意志逐漸消沉。我記得在自我介紹的時候,每個人的經歷都讓我好驚豔,「什麼!有這種人!?」的這種感覺,好崇拜他們,好想變得跟她們一樣厲害。
但活動終究是結束了,我們還是回到了彼此的生活圈,各自繼續忙我們原來的生活。而對我來說,有留下來的事情就是這個人外有人,天外有天的體驗吧,知道在自己不知道的地方,還有更多強者正活躍著,他們也在自己的生活中努力,並期待哪天與你相遇。
僅僅知道這件事,就讓我很有往前的動力了。
- 實習心得(上):工程師的 UX 初體驗!
- 實習心得(中):集合啦!網友見面會
- 實習心得(下):成果發表!公部門實習完結篇