在上一篇經過一系列使用者研究之後，總算要踏上我們的設計之路了，身為工程師 a.k.a 沒有美感ㄉ傢伙的我揪竟能為團隊貢獻什麼呢？讓我們繼續看下去。
Wireframe: Idea is all you need!
wireframe 中文翻譯是線稿，也就是用一些很簡單的方式呈現網站的基本架構，不需要做得很精美，以能夠溝通討論為主就好了。這裡 Nicole 提出我們可以用工作坊的形式來進行 wireframe 的發想，於是我們就這麼開始了
wireframe 發想工作坊
簡單來說就是先畫一個以可行性為優先的版本（A版），再畫一個天馬行空，什麼都可以放進去的版本（B版），最後再討論出一個兼具可行性與天馬行空的版本（C版）。在畫的過程中，我突然想到我之前好像也有做過類似的事情，也就是我幾百年沒更新的個人網站，當時的我沒有 wireframe 的概念，隨便畫一畫就開始刻了，現在則是很有系統的在做這個步驟。
我還蠻喜歡發想天馬行空版本（B版）的部分，那邊提到能夠用指紋解鎖、或是 FaceID 來當作密碼；客服甚至用遠端操控電腦的方式來進行，超屌。但仔細想想，這好像也不算是天馬行空的想法，safari 瀏覽器能夠用指紋來輸入密碼，而蘋果的客服也早就用遠端操作來解決使用者的問題了，有人做得到，那這是不是也遲早會變成一項成熟的技術。只能說天馬行空不怕做不到，只怕想不出更創新的想法。
機關訪談之呼吸 貳之型：wireframe 提出會議
這次訪談主要是向健保署提出我們發想的 wireframe，解釋其中的設計概念並且詢問是否可行，主要比較大的改動會是：
- 參考各大需要登入的網站，將登入介面改得更直觀
- 把註冊流程拆得更細，引導使用者一步一步完成註冊
- 將元件下載的區域重構，確保使用者在遇到問題時可以找到解決辦法
訪談是由我來負責主導，我自己覺得是有很多可以加強的地方，像是可以多看情況選擇要問的問題，或是適時跳過一些地方以遵守會議訂定時間之類的，但我隨機應變的速度真的太慢，如果有什麼突發狀況我會很慌張，尤其是在這種有重要人士在場的場合，更是讓我的腦袋運轉速度大幅下降，感覺也只能靠不斷練習來進步了，也歡迎大家跟我分享你是怎麼克服類似的問題！
Lo-fi Prototype
Lo-fi （Low Fidelity） Prototype 中文翻譯是低擬真原型，在這個階段需要加上一些互動的機制，按註冊按鈕就真的要跳到註冊頁面，一些 hover 的效果如果有必要也都要做出來。這裡我們使用 Figma 來做我們的 prototype，不得不說在這次見習的洗禮之後我的 Figma 技能大幅提升……
再上前線，第二次使用者訪談😅
這次的使用者訪談規劃就比較多了，從招募受測者、篩選、寄信、擬定訪談大綱、實際訪談、設計迭代都有好多可以講，這裡我就把我參與比較多的部分拿出來說明吧！
在招募受測者時，我們主要發放問卷的地方是學校校版，那裡其實就可以招到很多受測者了，但年齡層都會落在二十幾歲。因此我們決定在批踢踢試一試，通過我朋友的幫忙（大！感！謝！），成功把問卷發在 Q_ary 版，也真的有年紀比較大的人來填問卷，推薦大家如果以後需要做研究也可以去那裡看看，招募的使用者年齡層在 18–55 之間，其中又以 25–35 最多。
而這次的訪談我也嘗試當了主訪，對象是一位公務員，他對我們的設計有很多建議，有時候會讓我有點難以打斷他，因此在時間掌控上沒有那麼好，不過整體來說還算是順利，訪談經驗 get，好有趣哈哈哈
設計迭代是什麼？跟迴圈有關係嗎？
這是我第一次聽到設計迭代這個詞的想法，因為我記得之前在寫競程時用 c++ 的 vector 有迭代器（iterator）這個東西，雖然已經不記得怎麼用了，總之就是某種在迴圈會用到的東東。而設計迭代我會把它理解成，在經過一系列的研究之後，總結研究的結果，並且根據結果改善設計，有一點點迴圈的感覺（嗎？），我們統整的流程如下：
天真的以為做完使用者訪談事情就結束的我，現在才發現要整理這麼多的回饋也是一件不容易的事情，分辨哪些回饋是值得參考的，哪些是個人偏好、或是在之後高擬真原型就會被解決的。但最後我們還是整理出了幾個還需要被改善的設計，並在接下來的線下見面會簡報中提出初步的解法。
沒錯！終於要來了！線下！見面會！
線下見面會
在全台堅持不懈的努力防疫下，台灣終於在七月底宣布解封，長達兩個月的三級警戒總算是迎來了一線曙光，於是 PDIS 也決定在第三次見面會要以線下形式舉辦。
我們在台北市的社會創新實驗中心舉辦見面會，在台南的我還刻意設提前一個小時的鬧鐘，深怕第一次開會睡過頭的慘劇會再次發生，然後還真的發生了，還好我有超前部署，如果當時抓剛剛好的時間我可能就……
但不得不說宅在家裡這麼久，突然要參加這麼多人的活動還真的有點不習慣（雖然也才二十幾個人），而且發現大家可以同時講話不被干擾了，講話的時候也不會因為網路不穩而斷斷續續，這個感覺非常的奇妙XD
雖然都會說出門很麻煩，一直維持遠距開會也就不用南北奔波了，但是實際見面討論真的會比較有溫度，較能看到對方的表情，了解彼此目前的狀況；比較不會因為一些設備影響討論，就算是 5G 也比不上現實世界資訊的傳輸速度；也比較不能打混摸魚了（所以好像是我本身的問題？）
小結
Retrospective Workshop
在迭代設計結束之後，曉曄姊姊主動提出要再來做一次回顧的工作坊，這次我沒有提出什麼問題，只有希望大家可以來多參與一些見習之外的事情，像是什麼 MOPCON 的 vtuber 啊，還是有空來看 AInimal 的 IG 直播啊。
除此之外，大家也有提出一些額外的問題，主要是有關討論時的效率，我其實也有一點點的感覺，但是沒有特別提出來，可能是因為我本身比較會適應新的環境，而且這個問題似乎也有在慢慢變好，不是什麼大問題，安拉！（我要被罵理工直男了嗎？）
提案，不要提問
除了成為 Figma 大師之外，在這個階段學到最多的大概就是這句話了吧。當自己把問題提出來的時候，對方也不見得知道解法，不如先提出一個方案來讓大家討論，如此一來能大幅提升討論的效率，也同時讓對方知道在提出問題之前自己是有先做功課的。
不知道是不是錯覺，這種心法讓我對各種事情有了更多的看法，因為我不斷的訓練自己在看到問題的當下也同時想到解法。
下個階段就是 hi-fi prototype 了，也就是將網站的設計圖及流程完整畫出來，身為工程師的我又該如何是好呢？最後的成果發表會（線下）是早上十點開始，在南部的我應該要怎麼辦呢？
欲知詳情請待下回分解……
- 實習心得（上）：工程師的 UX 初體驗！
- 實習心得（中）：集合啦！網友見面會
- 實習心得（下）：成果發表！公部門實習完結篇
